Dernière mise à jour : octobre 2025
Éditeur du service : Gaëtane Meunier
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Kaelyane propose des massages ayurvédiques, consultations en phytothérapie, séances de réflexologie et soins énergétiques (magnétisme).
Les prestations proposées sont non médicales et ne s’apparentent en aucun cas à des actes thérapeutiques. Elles relèvent exclusivement du bien-être et de la relaxation.
Les réservations s’effectuent via le site www.kaelyane.com. Le paiement en ligne est obligatoire pour valider toute réservation. Les paiements sont sécurisés et réalisés via la plateforme Stripe, prestataire agréé. Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.
Toute annulation ou report doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date du rendez-vous.
Avant 48h : remboursement intégral du montant payé.
Moins de 48h ou absence du client : aucun remboursement ne sera effectué.
Kaelyane se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous pour raison de force majeure ou d’indisponibilité, après en avoir informé le client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services devant être fournies à une date ou période déterminée. Les prestations de Kaelyane étant datées, aucun droit de rétractation ne peut être exercé.
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros TTC sur le site. Kaelyane se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base des prix en vigueur au moment de la réservation.
Kaelyane ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’un mauvais usage des produits ou services proposés. Les prestations ne remplacent pas un suivi médical.
Le client s’engage à informer la praticienne de toute contre-indication médicale ou allergie connue avant la séance.
Les informations collectées lors des réservations sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : gaetane@kaelyane.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable directement avec Kaelyane. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social.